快递员迟到为何遭殴打？
7月28日，湖南株洲中通快递员小郭提前给用户打电话下楼取快递冲郑槐，因迟到5分钟，遭收件人用太阳伞把殴打，还被一男子踹倒在地，导致其大小便失禁。打人女子称，因正好生理期，天气热，有些过激。目前，派出所已立案调查。
7月28日，中通快递株洲天元分公司快递员郭某因迟到5分钟，先是遭到收件人用太阳伞把殴打，随后还被一男子踹倒在地，快递员送到医院时，大小便失禁。主治医生刘伟红介绍，经过治疗后，目前，郭某的病情基本稳定，四肢多处软组织挫伤。
躺在病床上的郭某告诉记者，当天12点39分，他在离天元区金彩明天不到500米的小区送快递时，提前打电话通知言女士，称两三分钟后可下楼拿快递。
让郭某倍感意外的是，因为迟到了5分钟，言女士一见面，二话不说就用太阳伞朝他甩去，伞把重重地砸向他的手和头部。此时，一名男子也冲上来，对着他的头部就是丛李一拳，还一脚踹向他的腹部，将其踹倒在地，尽管有附近居民极力劝阻，该男子还是不依不饶地继续追打郭某。
郭某随后拨打了110，双方前往派出所。快递公司接到消息后，将受伤的郭某送往医院。经检查，郭某头部、手部存在多处软组织挫伤。郭某说，周边几个小区都是他的片区，当时他给言女士打完电话后，又处理了其他的几个业务，所以耽误了几分钟。记者看到，郭某的手机通话记录显示，他当天12点40分打散友电话通知言女士取件，12点46分拨打了110。
言女士说，她此前与郭某经常打交道，但两人在投送方式和接货地点上一直有矛盾，为此她还曾投诉过郭先生。对于这次的事情，言女士表示，打人是不对的，但郭先生的服务态度也有问题。
郭某说，事发后，言女士的态度非常强硬，拒绝道歉和负担医药费。
市快递协会会长李世强表示，近期气温高，户外作业的快递员很是辛苦。他们每天派件任务很重，不排除在服务过程中有瑕疵。因为晚点、派件慢等原因，快递员被客户辱骂的事件时有发生。沟通不畅发生摩擦，双方更需要心平气和地去解决问题。即便快递员有服务不到位的地方，客户也不应该出手伤人。